Шон Ачор - Преимущество счастья. 7 принципов успеха по результатам исследований компаний из списка Fortune
Особенно правила помогают в первые несколько дней затеи с изменением поведения, когда отклониться от намеченного пути легче. Постепенно, по мере того как желаемое действие становится более привычным, мы можем стать более гибкими. К примеру, вы нечасто услышите от опытного шеф-повара фразу: «Я взял себе за правило в точности следовать рецепту», потому как лучшие блюда представляют собой результат творческого экспериментирования на кухне. Но начинающему повару, такому, как я, это правило абсолютно необходимо. Если я не обладаю глубокими познаниями в кулинарии, то не знаю, какэкспериментировать, и отступление от этого правила может привести к катастрофе.
Как-то я работал с топ-менеджером по имени Джозеф, который нуждался в правилах на работе, так же как я – в правилах на кухне. Он был довольно замкнутым, угрюмым человеком. Одеждой и манерами он мне напоминал англиканского проповедника XVII века. Однако это было лишь первое впечатление. На самом деле Джозеф очень хотел извлечь выгоду из преимущества счастья, распространяя позитив на свою команду, но оптимистичный настрой и открытое подбадривание работников не давались ему естественным образом. Каждое утро он настраивал себя на то, чтобы быть более позитивным, но всякий раз быстро возвращался к своему режиму по умолчанию. Он признался мне, что, когда хочет высказать одобрение или поддержку на производственном совещании, у него возникают многочисленные вопросы: «Что сказать такого подбадривающего? Кому? Когда лучше сказать это? Как именно похвалить подчиненного?» Парализованный нерешительностью, он в конечном счете не говорил ничего и по окончании совещания снова жалел об очередной упущенной возможности.
Все эти решения требовали слишком большой энергии активации. Нам нужно было сформулировать ряд правил, чтобы они давались Джозефу легче.
Первое правилобыло таким: прежде чем войти утром в конференц-зал, он должен выделить для себя какого-то одного сотрудника, которого можно за что-то поблагодарить.
Второе правило:прежде чем начать совещание, он должен прилюдно поблагодарить этого человека (достаточно одного простого предложения). После этого можно переходить непосредственно к повестке дня, уже не мучаясь многочисленными вопросами.
Месяц спустя меня снова пригласили в эту компанию провести тренинг, и в коридоре я случайно встретил Джозефа. Не сказать, что энергия из него била ключом, но он определенно выглядел более счастливым и дружелюбным, чем раньше. Он поведал мне, что благодаря нашим правилам ему стало гораздо проще осуществлять цель и что он извлекает выгоды из более высокого уровня позитива в рабочей среде. Более того, спустя две недели он вдруг обнаружил, что ему хочется уже по ходу совещания похвалить еще кого-то, несмотря на то что он уже достиг своей цели. Теперь он мог не так строго придерживаться этих правил, потому как новая привычка у него уже укоренилась.
Главное – начать
В этой книге описывается множество способов извлечь выгоду из концепции «Преимущество счастья». Но если не применять эти стратегии на практике, толку от них будет так же мало, как и от набора дорогих инструментов, который пылится на полке. Ключом к их использованию – к устойчивым, позитивным изменениям – выступает формирование привычек, приносящих дивиденды автоматически, без постоянного приложения вами усилий и задействования резервов силы воли. Ключ к формированию таких привычек – постоянная, каждодневная практика, и тренироваться надо, пока соответствующие действия не усвоятся вашим мозгом на нейронном уровне.
...
А ключ к каждодневной практике – перемещение вами желаемых действий как можно ближе к пути наименьшего сопротивления.
Определите для себя энергию активации (время, вопросы, требующие принятия решения, умственные и физические усилия, которые необходимо приложить) и уменьшите ее. Если вы сможете сократить – пусть даже на 20 секунд – энергию активации для тех привычек, что ведут к успеху, вы очень скоро начнете пожинать плоды. Первый шаг, образно говоря (а иногда и в буквальном смысле), заключается в том, чтобы надеть кроссовки.
Принцип 7 Социальные инвестиции
Почему социальная поддержка является самым главным вашим активом
Я находился в горящем здании, не видя ничего вокруг. Пробираясь на ощупь через огонь, я подумал: «Наверное, мне не следовало записываться на эти курсы».
Мне тогда было 18 лет. Я, ученик выпускного класса, посещал курсы подготовки пожарных в своем родном городе Уэйко (штат Техас), 90-часовая программа которых теперь подходила к завершению. Последним испытанием перед получением сертификата о прохождении курсов был так называемый «огненный лабиринт», где мы, новички, должны были пройти через первый свой совершенно реальный пожар. Нас, отягощенных огнезащитными костюмами, кислородными баллонами и страхом, пожарные привели на заброшенный зерновой элеватор – они называли его задымленным бункером. Когда они открыли металлическую дверь, нашему взору предстало огромное помещение со сложным деревянным лабиринтом с трехметровыми стенами и многочисленными горючими предметами (старыми покрышками и досками) на полу. Не успели мы толком переварить увиденное, как пожарные подожгли это все, и лабиринт запылал.
Техасское солнце уже прогрело воздух до почти 40 °C, но это казалось прохладой по сравнению с той печкой, которая раскочегарилась внутри здания. Мы достали свои кислородные маски – и тут обнаружили, что их стекла покрыты черной краской. Как сказали нам инструкторы, это сделано для того, чтобы максимально приблизить условия к боевым: при настоящем пожаре рассмотреть что-либо очень тяжело. Я глянул на все разраставшееся пламя перед нами; этот «ненастоящий» пожар представлялся мне вполне реальным. Я надел кислородную маску. Теперь я не видел ничего.
Пожарные, перекрикивая шум огня, пояснили, что от нас требуется.
...
В глубине лабиринта находится манекен.
Ваша цель – вынести его из огня как можно быстрее. При настоящем пожаре в незнакомом здании очень легко заблудиться и потерять ориентацию. Единственный способ избежать этого – все время держаться стены.
Вы будете входить в лабиринт командами по двое, держась друг за друга; один из вас должен держаться стены, а второй – прощупывать пол в поисках манекена.
Справиться с этой задачей в одиночку почти невозможно, но работая в паре, ее можно выполнить без особого труда.
Пожарные заверили нас, что на все про все у нас должно уйти 7–10 минут, но кислорода в баллонах нам хватит на час. Когда кислорода у нас останется на пять минут, нас об этом известит специальный звуковой сигнал, чтобы мы успели выбраться наружу. В заключение нам снова напомнили о необходимости находиться в постоянном контакте с напарником. При пожаре держаться напарника вроде бы нелогично, но это лучший способ выбраться из горящего здания живым.
Инструкторы распахнули дверь, и мы вползли внутрь. Я стал жадно глотать кислород; я чувствовал, как напарник сжимает рукав моего костюма у запястья, и слышал его столь же тяжелое дыхание. Мы начали робко продвигаться в дыму. Он двигался первым, не отрывая руку от стены, а я одной рукой держался за него, а второй прощупывал пол в поисках манекена. Прошло, наверное, минут десять. Все вроде шло нормально, за исключением того, что мы ничего не видели и были близки к тому, чтобы получить тепловой удар. Но мы все еще не нашли проклятый манекен.
И тут я услышал звуковой сигнал. Пребывая в огне и дыму, не имея возможности видеть хоть что-то и продвигаясь вперед на коленях, я попытался сообразить, что же происходит. Почему сработал звуковой сигнал на кислородном баллоне моего напарника? Ведь по идее, кислорода у него должно было оставаться еще где-то на 45 минут. «Наверное, тут какая-то ошибка», – подумал я. И тут раздался уже мой звуковой сигнал.
Бывалые пожарные в этой ситуации сохраняли бы спокойствие. Мы же запаниковали, мгновенно утратив способность рассуждать логически. Я, позабыв наставления пожарных, перестал держаться за напарника, а он убрал руку со стены, что означало наихудшее: мы оба оказались один на один с огнем и оба сбились с пути. Потеряв ориентацию, перепуганные, мы стали двигаться на ощупь в противоположных направлениях, окликая друг друга. Но я не слышал его из-за шума пожара и был уверен, что он тоже не слышит меня. С каждой секундой я испытывал все б ольшую беспомощность и страх. Я метался из стороны в сторону, пребывая в полной уверенности, что у меня скоро закончится кислород.
